立刻云（以下或称"我们"）非常注重保护用户（"您"）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
本 "隐私条款"解释了我们对于本声明所述活动的隐私实践。请仔细阅读本隐私条款，了解我们如何收集、使用、共享和以其他方式处理与个人有关的信息（"个人数据"），以及了解您对个人数据享有的权利。
本声明仅适用于由苏州立刻电子商务有限公司（简称"我们"或"立刻云"）提供服务或运营控制的立刻云平台（立刻云客户端、APP或网页（域名：www.likelic.com）自身的功能、产品及服务（以下简称"本平台"）。如我们关联公司的产品或服务中使用了立刻云提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的，则本声明同样适用于该部分产品或服务。
企业/组织用户在上传企业/组织通讯信息以及其他要求所在企业/组织的个人用户提交人事信息、外部业务联系人信息等个人信息之前，应事先获得个人用户的明确同意，并仅限收集实现企业/组织用户运营及管理目的所必需的个人用户信息，并确保已充分告知个人用户相关数据收集的目的、范围及使用方式等。立刻云作为数据处理者场景下，您理解并同意，企业/组织用户为上述企业所控制数据的控制者，我们仅根据企业/组织用户管理员的指令开通、管理上述应用服务处理企业/组织控制数据或您的个人信息。如果您联系我们，我们会把您的请求转给该企业/组织，并在需要时协助他们在合理的期限内回复您的请求。
本隐私条款不适用于第三方通过本平台直接向您提供的服务（统称"第三方服务"），如您通过立刻云提供的第三方应用功能入口，开通使用的第三方应用服务。您向该第三方服务提供者提供的信息同样不适用于本声明，请您在选择使用第三服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策，再选择是否开通功能。
在您详细了解我们如何处理您的个人信息，以及我们的实际操作方法之前，我们先向您简要告知本隐私条款的基本架构，便于您直接查看您所关心的内容。
一、基本定义
二、我们在本平台内收集和使用的个人信息
2.1 我们向您收集的个人数据
2.2 我们从其他来源收集的个人数据
2.3 设备权限调用说明
2.4 征得授权同意的例外
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1 个人信息的共享
4.2 个人信息的转让
4.3 个人信息的公开披露
五、我们在何处存储您的个人信息
5.1 存储地点
5.2 存储期限
六、我们如何保护您的个人信息的安全
6.1 构建安全体系
6.2 数据保护能力
6.3 使用者安全意识提升
6.4 应急预案
6.5 安全事件告知
七、您的权利
7.1 如何访问、更正您的个人信息
7.2 删除您的信息
7.3 撤销授权同意的方法
7.4 获取您信息的副本
7.5 如何注销您的账号
7.6 响应您的上述请求
7.7 停止运营及公告
八、修订和通知
九、儿童个人信息保护
十、联系方式
企业/组织用户：是指通过企业或其他组织授权申请注册成为立刻云用户，并通过管理员用户在立刻云平台上传企业/组织员工通讯录搭建企业/组织架构后，由管理员用户代表企业/组织开通、管理和 使用立刻云服务。立刻云企业/组织用户包括但不限于法人、政府机构、其他组织、合伙或个体工商户等。
企业/组织管理员： 是指经企业/组织用户授权或指定，拥有企业/组织用户管理平台系统操作权限，代表企业/组织开通、管理和使用立刻云服务的立刻云个人用户。
个人用户：是指企业/组织用户管理员权限的个人用户、作为企业/组织用户通讯录一员但不具有企业/组织管理员权限的个人用户，以及企业/组织用户管理员创建的外部用户，以下称"您"。
个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息、通信记录和内容、财产信息、行踪轨迹、健康生理信息、交易信息等。
儿童：是指以下年龄范围：国籍为中国的不满14周岁的未成年人。
匿名化：是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
我们在以下情况下可能直接向您收集个人数据：
如果您表示有兴趣获得更多有关我们服务的信息，可能包含以下场景：
请求客户支持（包括访问在线客服）；
使用我们的"电话咨询"或类似功能；
申请免费试用或演示；
注册网络研讨会；
订阅我们的电子邮件通讯；
填写调查问卷；参加线下活动；
下载产品内容（例如产品白皮书）；
我们可能会要求您向我们提供您的联系信息，例如您的姓名、手机号码、公司名称、职务、地址、电子邮件地址或用户名等信息；
当您使用本平台时，我们需要收集您的手机号或邮箱作为身份信息的补充维护；
如果您与我们的网站或电子邮件进行互动，我们会使用Cookie、网络信标或类似技术，自动收集有关您设备以及您，对我们网站或电子邮件的使用情况的信息（例如互联网协议（IP）地址或其他可能属于个人数据的标识符）；
如果您使用我们的客户端、APP、WEB网站提供的产品或服务时，我们会征得您的同意并在产品功能所必需的情况下通过主动弹窗的方式向您申请获取设备信息的权限，仅在您允许后收集有关您的设备以及您对我们服务的使用情况的信息。包括您的设备ID/ANDROID ID、IMSI、IP地址（或代理服务器信息）、硬件设备型号、操作系统类型和版本、设备屏幕尺寸、分辨率、硬件设备序列号、MAC地址、唯一设备识别码（IMEI）、时区、语言设置、位置信息。收集此类个人信息将用于账号和移动设备的绑定、"互踢"（移动端登录安全限制）及日志中唯一性标识等功能；
如果您使用立刻云APP，其将会在"后台状态"下获取您的IMEI,ANDROID ID,MAC等信息；
如果您通过电话联系我们，通话可能会被录音；
如果您访问我们的办公室，则可能需要进行访客登记并提供您的姓名、电话号码、公司名称以及到达的时间和日期。另外受新冠疫情影响，您可能需要提供有关健康状况的信息，包括您的体温、与新冠相关的症状、密切接触史以及近期出行史；
如您需要使用签收单相关功能，则您需要授权我们获得您的IP地址以及使用GPS（经度、纬度）所得的地点信息（如您的移动装置启动该功能）。我们会使用该等信息以向您提供基于地点位置的相关服务。如果您拒绝提供地点信息，我们将不会基于地点位置向您提供相关服务，但不会影响平台其他功能与服务的正常使用；
我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置信息（经度、纬度）以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、和基站等传感器信息）；
若您选择在官网注册免费体验账号以了解更多产品详情，为了给您提供产品宣传资料、活动宣传和分析、确定资格以及验证联系信息，我们会收集您的姓名、邮件地址、电话号码、企业名称；
如果您向我们或我们的服务提供商提供与其他个人有关的个人数据，则表示您有权这样做，并且如有需要已获得必要的同意，并确认可以根据本隐私条款使用这些数据。如果您认为您的个人数据提供不当，或者想行使与您的个人数据有关的权利，请使用下文"联系方式"中的信息与我们联系。
我们可能还会从其他合法来源收集有关您的信息 我们可能会将这些信息与您在官网中提供的个人数据相结合。我们从其他来源收集的个人数据包括标识符、专业或与就业相关的信息、教育信息、商业信息、视觉信息、互联网活动信息以及关于偏好和行为的推断。特别是，我们可能从以下来源收集此类个人数据：
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请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5、依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6、法律法规规定的其他情形。
我们使用Cookie或其他类似技术（简称"Cookies"），以提升您使用本平台的体验。当您使用本平台服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个必要 Cookie（如会话Cookie、身份验证Cookie），以收集和存储您访问、使用本产品时的信息（设备信息），这有助于我们在您浏览我们的网站时提供良好的体验，并提高您提供的服务和功能。 同时使用广告cookie，跟踪网站上的活动，以了解您的兴趣并向您直接营销。
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我们不会向第三方共享、转让您的个人信息，除非经过您本人事先授权同意，或者共享、转让的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的个人信息主体。
共享您的个人信息，我们将遵循如下原则：
授权同意原则：未经您的同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。
合法正当与最小必要原则：共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。
安全审慎原则：我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
实现功能或服务的共享信息：
如果您选择使用本平台中第三方服务商提供的服务，第三方服务的提供商可能与我们共享您的某些信息。
1）定位服务提供商（百度地图或高德地图）：我们会将您去标识化的位置信息，交由定位服务提供商（百度地图或高德地图），用以在签收单功能中为您提供更精准的定位。
2）子公司和关联公司：我们出于本隐私条款中所述的目的向我们的子公司和关联公司披露个人数据。 立刻云是负责管理共同使用的个人数据的一方。
3）其他辅助处理程序支持方：您理解并同意，为保障本平台相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的，如，立刻云APP在应用中集成了cn.jpush.android(极光；极光推送),com.qiniu(七牛;Qiniu;PLPlayerkit;PLShortVideoKit), com.tencent.bugly(Bugly)等SDK，实现APP的消息推送、数据存储、照片预览、视频观看、崩溃日志记录等功能。
4）第三方业务合作伙伴：立刻云与各种业务合作，并与他们密切合作，以推广或销售产品或服务。在某些情况下，这些企业在网站内运营。出于上述目的，我们可能会向合作伙伴披露个人数据。
5）代理商和服务提供商：我们与其他公司和人员签订合同，代表我们执行任务，并与其中一些人分享您的个人数据，为您提供产品或服务，或以其他方式与您沟通，例如代表我们提供促销。示例：包括从客户列表中删除重复信息，分析数据，提供营销协助，进行计费，为我们的服务提供技术支持，提供客户服务以及执行与我们的产品或服务相关的分析。我们还向代理商和服务提供商提供您的个人数据，以验证或汇总我们向合作伙伴提供的汇总使用数据。当我们以这种方式共享此信息时，我们要求代理或服务提供商维护个人数据的隐私，机密性和安全性。
6）立刻云博客和社交媒体页面：您也可以通过网站，留言板，聊天，个人资料页面和博客以及您可以发布信息和材料的其他服务来披露个人数据。此信息可以以公共方式显示，例如通过搜索引擎或其他公共可用平台，并且可以被第三方"抓取"或搜索。请不要将您不想透露的任何信息发布给公众。
我们只会与第三方共享实现目的所必要的信息，您理解并授权此种情况下我们的信息共享行为。如果第三方因业务需要，确需超出前述使用目的而使用个人信息的，该第三方将需再次征求您的同意。
委托处理情形要求：
在委托第三方处理个人信息前，本公司会尽商业上的合理努力对该第三方的安全能力进行检测，评估向其共享并委托处理相关信息的正当合法必要性，并与第三方签订保密协议，对其查询行为进行技术监测，尽商业上的合理努力督促第三方在使用用户信息时遵守法律法规及协议中约定的保密和安全措施。因业务功能所必须委托第三方SDK处理个人信息的情形，我们已向您明确其使用目的、使用场景、数据类型、提供主体、隐私政策链接、处理方式，仅在征得同意的基础上，委托部分SDK处理您的个人信息。
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私条款所要求的安全标准，继续保护或要求个人信息的继受方继续保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
我们不会公开披露您的信息，除非获得您的同意。但根据法律、法规、规章、其他规范性文件、强制性的行政执法或司法要求，在必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据要求的个人信息类型和披露方式向行政执法或司法机构披露您的个人信息。当我们接到披露请求时，在符合法律法规的前提下，我们要求其必须出具与之相应的法律证明文件，我们仅提供执法、司法部门因特定调查目的且有合法权力获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密措施的保护之下。
请您理解，在下列情形中，中国数据中心中的数据需根据中国法律法规及标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息行为无需征得您的授权同意：
（1）与中国国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的，但法律法规明确禁止的情形除外；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
我们会在以上共享、转让、公开披露环节尽全力保护您的个人信息，如：对合作第三方进行安全评估或签署法律协议等，对您的个人信息进行脱敏处理等。如果在上述行为中由于我们的原因导致您的个人权益受到损害，我们会承担对应的法律责任。
我们依照国际上各主流国家及地区法律法规的规定，将在运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于不同的数据中心。租户存储所在的数据中心，由注册时决定。注册完成后，无法进行变更。数据默认不会跨境进行数据传输。如果我们从注册所在数据中心向其他国家及地区的数据中心进行数据传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
您可通过注册或登录时使用的域名，确认您的数据所在的数据中心。您按照要求进行注册或登录的行为，我们认为您已明确知晓并同意相关个人数据会存储在该数据中心内。
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我们非常重视您个人信息的安全。目前，立刻云建立了数据安全制度规范和实施了安全技术措施，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改，避免数据的损坏或丢失。我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，确保您的数据在网络传输过程的安全。
我们提供严格的数据处理权限控制能力，避免数据被违规使用；我们提供字符掩码等去标识化技术，增强个人信息在使用中的安全性；我们提供行业广泛应用的加密技术能力，并通过数据隔离技术进行租户隔离。
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施。如果我们的物理设施或技术防护措施遭到破坏，导致您的个人信息被泄露、非法提供或滥用，造成您的合法权益受损，我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。
在我们获悉发生了您的个人信息不幸被泄露、非法提供或滥用的个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求无不当延迟的向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件推送、主动电话联系等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
作为立刻云的企业组织用户的管理员，你有权访问、更正或补充您所在企业的信息。可以通过以下方式进行：
登录立刻云系统的电脑客户端，选择系统-基础资料设置-公司组织架构，即可以查询、更正企业组织信息，包括公司名称等信息。
登录立刻云系统的电脑客户端，选择系统-用户及权限管理，即可以查询、更正用户个人帐户的资料、权限及相关信息。
您可以通过上述"7.1如何访问、更正您的信息 "中列明的方式停用或删除相关信息。
在以下情形中，您可以通过联系立刻云在线客服、拨打立刻云客服热线（0512-57000611）或发送邮件至service@likelic.com向我们提出删除公司数据信息的请求。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
除为了平台正常运营所必需提供的信息外，您可以操作改变您的授权功能范围：
作为企业/组织管理员，您可以通过打开立刻云系统电脑端，输入您的账号和密码后，通过"系统"菜单选择开通或关闭企业/组织内用户使用立刻云系统基础功能、增值功能的权限。
当您所在企业组织用户注销立刻云企业组织账户时，我们将一并注销您的个人用户账户并将根据适用法律的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。
1.您所在企业组织用户，若因购买的立刻云产品服务因到期而停用达到60天仍未续费申请复用的，则我们有权注销该企业账户；您所在企业组织用户也可以拨打客服热线（0512-57000611）（5*8小时（9:00-17:00））或发送邮件至service@likelic.com主动申请账户注销，我们将协助注销账户。
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1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5.响应您的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知你，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
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同样，如果您作为监护人对所监护未成年人的个人信息有任何疑问，请通过"联系方式"中的渠道与我们联系。
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内答复您的请求：
1、您可以通过立刻云网站（如www.likelic.com）与我们联系；
2、您可以联系立刻云的客服电话进行反馈（立刻网：0512-57000611）；
3、您可以通过邮箱service@likelic.com与我们联系。
最后更新日期：2023年10月08日