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name: tutorial-27
description: 近期有客户反馈，立刻云系统双击打不开，无任何反应，大多数情况是因为电脑上安装的Mcafee实时扫描功能，把L5.exe隔离导致。
category: 常见问题
url: https://www.likelic.com/tutorial/27.html
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# Q23.立刻云系统主程序“L5.exe”被Mcafee实时扫描隔离的临时处理办法

网址: https://www.likelic.com/tutorial/27.html

解决办法如下：

1、 如图（1），打开Mcafee主界面，点击右侧的：设置图标按钮，并点击：【隔离的项目】。

![](https://likeyunai.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/images/202505/9/1746781754333_kbhzb9.png)

图（1）

2、如图（2），在弹出的隔离项目界面，找到：L5.exe，并选中，然后点击：【还原】。

![](https://likeyunai.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/images/202505/9/1746781758761_99xm2d.png)

图（2）

3、如图（3），在Mcafee主界面，点击：【PC安全】 -【实时扫描】；

![](https://likeyunai.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/images/202505/9/1746781763827_1lpwqp.png)

图（3）

4、如图（4），在Mcafee实时扫描界面，点击下方：【添加文件】，并找到立刻云系统的安装目录，把L5.exe主程序，添加进Mcafee的实时扫描排除文件中。

![](https://likeyunai.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/images/202505/9/1746781768122_ljj1z8.png)

图（4）

如第4步方法不会操作（比如找不到L5.exe所在路径），也可以考虑在进行第1、2、3步，之后，直接按照图（4）界面，点击：【关闭】，把Mcafee实时扫描功能关闭即可。

如上述方法仍然无法解决，请联系QQ：623208535/858568106/1587491839