立刻智能体目前分为三个版本
Lite 基础版、Pro 专业版、Ultra 旗舰版。
三档并不是简单的“模型越来越贵”，主要差别在于：
能建多少智能体、能放多少知识、多少人一起用、可以接哪些渠道，以及有没有企业级管理能力。
如果只是想先试试知识库问答，Lite 就能开始。
如果准备真正放到官网、公众号或企业微信里服务客户，通常要从 Pro 往上看。
如果还希望做企微绩效、会话存档、知识学习、员工培训等企业管理能力，则主要看 Ultra。
先看最核心的容量区别
| 能力 | Lite 基础版 | Pro 专业版 | Ultra 旗舰版 |
| 智能体 | 1 | 10 | 不限 |
| 知识库问答 | 100 条 | 10,000 条 | 1,000,000 条 |
| 知识分类 | 1 | 10 | 不限 |
| 成员 | 1 | 10 | 不限 |
| API Key | 1 | 10 | 100 |
| API 速率 | 30 次/分钟 | 200 次/分钟 | 1000 次/分钟 |
| 网页组件 | 0 | 2 | 10 |
| 公众号配置 | 0 | 2 | 10 |
| 企业微信配置 | 0 | 2 | 10 |
| 年度套餐 Token | 100 万 | 1000 万 | 1 亿 |
| 年度技能点 | 200 | 2,000 | 20,000 |
另外：
知识配图从 Pro 开始支持。
所以 Lite 更像是一个轻量起步版本；Pro 开始具备比较完整的对外服务能力；Ultra 则明显偏向企业级规模使用。
Lite：先把 AI 客服跑起来
Lite 适合最简单的使用方式：
建一个智能体，维护少量知识，然后开始试用。
目前官网 AI 员工方案页标注：
原价 599 元/年，当前限时免费。
它提供 100 条知识问答和 100 万年度 Token，适合先验证：
- 企业知识库能不能回答自己的问题
- 提示词应该怎么写
- AI 客服是否适合自己的业务
但 Lite 不提供网页组件、公众号、企业微信配置。
所以如果目标是：
直接把 AI 客服挂到官网或接入正式客户渠道，Lite 的能力会比较有限。
Pro：开始真正对外服务
Pro 是三档里比较典型的业务使用版本。
目前官网标注：
原价 8,000 元/年，限时价 5,000 元/年。
相比 Lite，它最大的变化不只是容量增加。
而是开始支持：
网页组件、公众号、企业微信等渠道。
并且智能体提升到 10 个，知识库达到 10,000 条，成员可到 10 个。
同时还增加：
- 结构化知识
- 访客协助
- 对话日志
- 操作日志
其中 Pro 的对话日志查询范围为：
90 天。
如果企业已经不是“试试看”，而是准备让 AI 真正进入官网售前、客服问答或多个业务场景，Pro 通常会更接近实际使用需求。
Ultra：重点不只是容量，而是管理能力
Ultra 目前官网标注：
原价 60,000 元/年，限时价 30,000 元/年。
它的智能体、知识分类、成员数量提升到更高等级，知识库可达到：
100 万条。
年度 Token 为：
1 亿。
技能点为：
20,000 点。
对话日志查询范围也提升到：
365 天。
但 Ultra 真正拉开差距的，是一批旗舰专属能力。
例如：
- 文档解析
- 命中分析
- 自建 HTTP 技能
- 企微绩效
- 会话存档
- 知识学习
- 消息群发
- 企微建群相关能力
- 员工培训
这些已经不只是“AI 回答问题”。
而是开始涉及：
知识建设、客户服务管理、质检、沉淀和团队协作。
可以简单这样选
如果只是想：
先试 AI 知识库问答
→ 看 Lite
如果希望：
把 AI 客服放到官网、公众号、企业微信，并多人维护
→ 看 Pro
如果希望：
除了对客回答，还要做企微绩效、会话存档、知识学习、文档解析和团队培训
→ 看 Ultra
真正的升级信号，通常不是“公司有几个人”。
而是：
开始频繁遇到套餐角标功能、知识和渠道容量不够、Token 快用完，或者需要更多成员及审计管理。
Token 不够，不一定必须马上升级
套餐里自带的 Token 是年度额度。
例如：
Lite 100 万
Pro 1000 万
Ultra 1 亿
如果只是 Token 快用完，可以根据当前规则选择充值，或者配置自己的模型 Key。
因此：
Token 不够
和：
功能不够
是两个不同的问题。
如果只是模型调用量增加，不一定意味着必须为了 Token 直接升级整个套餐。
还有三个东西不要和 Lite / Pro / Ultra 混在一起
企微机器人
企微机器人需要另行选购。
它不是 Lite、Pro、Ultra 套餐默认赠送的机器人。
例如查单员工当前方案中：
首个机器人 15,000 元/年
追加机器人 7,500 元/年
通知员工
通知员工对应的是：
立刻云自定义推送。
当前方案价为：
20,000 元/年。
这是立刻云的业务能力，不是智能体套餐本身。
AI 智能提效年包
文档归类、订单取值、文件比对、发票识别等立刻云内部 AI 能力，属于：
AI 智能提效年包。
它和立刻智能体 Lite / Pro / Ultra 是两条产品线。
对外介绍时不要把它们混成同一张套餐价格表。
当前价格，以官网实时页面为准
目前 AI 员工页面展示的答疑员工价格为：
Lite：原价 599 元/年，现限时免费
Pro：原价 8,000 元/年，现 5,000 元/年
Ultra：原价 60,000 元/年，现 30,000 元/年
价格和活动可能调整。
因此正式购买前仍建议以官网实时标价为准。
升级可以从立刻智能体控制台左下角：
「升级方案」
发起，再由客户经理对接。
最后
Lite、Pro、Ultra 最简单的区别可以记成三句话：
Lite：先用起来。
Pro：开始对外服务。
Ultra：把 AI 纳入企业管理流程。
不需要一开始就买最高版本。
先看企业现在真正需要解决的问题：
只是做知识问答，
还是已经要接客户渠道，
又或者已经开始关心质检、知识沉淀和员工管理。
按能力选套餐，比按公司人数选套餐更准确。