货已经送到,签收单还在司机手机里?扫码拍照直接回传订单

货已经签收,为什么办公室还在等签收单?

国际物流、公路运输和配送业务中,经常会遇到这种情况:

司机已经送货完成,

客户也已经签字盖章,

纸质签收单就在司机手里。

但系统里仍然没有签收凭证。

于是操作人员只能:

联系司机;

让司机拍照;

司机发到微信群;

操作人员再下载图片;

找到对应订单;

重新上传电子文档。

如果一天只有几票还好。

如果车队每天完成几十票运输,签收单很容易散落在:

司机手机、微信群、聊天记录和本地文件夹里。

立刻云的签收单回传功能,就是把这个过程直接缩短。

场景一:司机送货完成,现场扫码拍照上传

订单打印签收单时,系统可以在纸质签收单上带上:

专属二维码。

司机完成交货、取得客户签收以后,不需要另外登录货代系统。

直接打开微信:

扫描二维码

→ 核对订单信息

→ 点击上传签收单

→ 手机拍照

→ 完成上传。

这样司机在交货现场就可以把纸质签收结果回传。

不用等回到公司,

也不用先发给调度再转给操作。

场景二:一天几十个司机,不用让每个人登录系统

司机通常并不是货代管理系统的正式用户。

如果为了上传一张签收单,还需要:

分配账号;

记密码;

进入订单;

找到附件位置,

操作成本反而更高。

二维码的好处就在于:

签收单本身就是入口。

司机拿着哪一张签收单,就扫描哪一个二维码。

系统根据二维码识别对应业务。

司机只负责:

拍照上传。

复杂的订单关联由系统处理。

场景三:不用再靠工作号判断“这张照片是哪一票”

微信群里最常见的一种情况是:

司机突然发来一张签收照片。

操作人员还要问:

“这是哪一票?”

或者根据:

客户名称、

车牌号、

工作号,

再去系统里查。

如果照片多了,还可能把文件放错订单。

通过二维码上传时,二维码本身已经对应当前订单。

上传完成后,签收单会直接回到这票业务的:

电子文档。

也就是说:

不是先收到照片,再人工判断属于哪个订单。

而是在上传的那一刻,就已经完成了订单关联。

场景四:客户突然要签收凭证,不用再到处找照片

客户经常会问:

“昨天那票货签收了吗?”

“签收单能不能发我一下?”

传统方式下,客服可能要:

问操作;

操作问司机;

司机翻手机;

再把图片重新发回来。

签收单进入订单电子文档以后,内部人员可以直接根据订单查询。

经过相应设置后,客户也可以通过网页查询相关业务信息,并查看对应签收单。

这样签收凭证不再只存在某个员工或司机的手机里。

场景五:签收以后,还可以继续通知客户

如果企业同时使用微信推送等功能,签收回传以后还可以继续衔接后续流程。

例如:

司机完成签收

→ 签收单回传系统

→ 订单状态更新

→ 微信向客户发送状态通知

→ 客户打开消息查看订单详情和签收资料。

这样“签收”就不再只是内部记录。

还可以进一步成为客户服务流程中的一个节点。

从“微信群收照片”,变成“扫码直接归档”

传统流程:

司机签收

→ 拍照片

→ 发微信群

→ 操作人员下载

→ 判断订单

→ 重命名

→ 上传系统

现在可以变成:

司机签收

→ 扫描纸质签收单二维码

→ 拍照上传

→ 自动关联订单

→ 系统统一保存。

真正减少的是中间大量:

催司机、转发、下载、查订单、人工归档

的动作。

纸质签收单,变成数字化业务凭证

签收单本身仍然可以保留纸质形式。

系统并不是要求司机改变正常交付习惯。

只是通过二维码,给纸质单据增加了一个数字入口。

司机完成线下签收以后,可以立即把结果带回线上。

这样:

纸质单据负责现场签收,

电子文档负责长期保存和查询。

对于运输业务量较大的物流企业,会更加方便。

立刻云签收单回传

支持:

签收单打印专属二维码

微信扫码上传

调用手机相机现场拍照

自动关联对应订单

自动保存至订单电子文档

支持客户在线查询签收资料

可配合微信推送发送签收状态

适用于:

中港运输

中越公路

国内配送

拖车运输

仓库送货

其他需要纸质签收回单的业务

对于每天需要跟司机追签收单的物流企业来说,这项功能解决的是一个很直接的问题:

司机送完货以后,签收单也应该一起回到系统。