V63.【使用篇】客户在线查询网站使用指南

示例体验地址：https://track.likelic.com/ (演示)

公共查询地址：https://track.likelic.com/public-query（演示）

第一部分：登录与公共查询

打开首页，您将看到登录界面（PC端左侧为查询演示，右侧为登录框；移动端直接显示登录框）。

1. 个性化登录设置

在输入账号前，您可以根据习惯调整界面：

1. 多语言切换：点击登录框左上角的 国旗图标，支持中文、英语、日语、德语等 16 种语言手动切换。
2. 主题风格：点击登录框右上角的 主题图标，可一键切换“暗色模式”或“亮色模式”。

? 小技巧：快速访问特定语言

您可以通过在网址后添加后缀，直接进入对应语言版本的页面：

1. 简体中文：?lang=zh
2. 繁体中文：?lang=zh-Hant
3. 英文：?lang=en
4. 日语：?lang=ja
5. 德语：?lang=de
6. ...以及 es (西), fr (法), it (意), ko (韩), pt (葡), ru (俄), tr (土), pl (波), cs (捷), th (泰), vi (越)

图（1）

图（2）

2. 免登录公共查询

如果您手头只有单号，无需登录账号即可快速追踪：

1. 公共查询：点击登录框下方的链接。输入【主单号/分单号】或【客户参考号】，即可查看订单基础状态、业务日志时间轴及公开附件。(如供应商开通车辆定位，还可查看车牌号及实时位置)。
2. 进仓查询：点击登录框下方的链接。专用于空运出口业务，输入【进仓编号】即可查看进仓时间、收货数据、货物尺寸及进仓照片。

图（3）

第二部分：首页看板与个性化配置

输入供应商提供的【用户名】和【密码】登录后，您将进入专属的工作台。

1. 顶部工具栏

1. 主题升级：除了亮/暗模式，现在支持 5 种标配主题色（活力蓝、优雅紫、森林绿、明亮橙、清新青），甚至支持自定义颜色，打造您的专属界面。
2. 宽窄屏切换：点击【宽屏/窄屏】按钮。在查看包含几十列数据的复杂报表时，建议切换到宽屏模式以获得最佳视野（推荐屏幕宽度 > 1200px）。
3. 账户安全：点击用户名，可进行【修改密码】（新密码需中等强度以上）或【退出登录】。

图（4）

2. 业务数据看板

首页直观展示您的业务概况：

1. 业务统计：【今日】【本周】【本月】【今年】四个维度的订单量卡片，点击任意卡片可直接跳转查询明细。
2. 图表分析：默认显示柱状图（支持切换面积图），可按日、月、年维度查看业务趋势。
3. 快捷入口：底部提供卡片式按钮，一键直达【业务查询】、【在线对账】等核心功能。

图（5）

第三部分：核心功能——业务查询

这是您最常用的功能模块，支持全维度的订单检索与详情查看。

1. 强大的检索条件

1. 基础检索：通过工作号、主单号、委托日期、业务类型等常用条件快速筛选。
2. 高级检索：点击 【展开更多】，支持分单号、客户参考号、品名、起/目的港、海关编号、进仓编号等多达 10+ 种组合条件进行模糊或精确查询。

图（6）

2. 查询结果与字段排序

列表显示的字段及顺序需要由供应商后台授权。系统对以下 2 个核心字段 实行强制优先展示：

1. ? 固定顺序： 工作号 > 业务类型。
2. 注：其他扩展字段（如航班号、到港时间等）将排在上述字段之后显示。

图（7）

3. 深度详情交互

1. 查看详情：点击蓝色的 【工作号】，弹出订单详情窗口。若包含【业务状态日志】，将以时间轴形式直观展示全程节点。
2. 预览附件：点击附件列的【查看】按钮，支持在线预览或下载提单、箱单发票等文件。
3. 车辆定位：若显示车牌号且供应商已授权，点击车牌号可弹窗查看车辆实时地图定位。
4. 费用查询：若供应商开放财务权限，您可在列表直接查看每票订单的【账单金额】或应收费用。

图（8）

第四部分：高级业务模块（按需显示）

以下功能根据供应商授权情况显示，若未显示则代表暂未开通。

1. 报关查询

专用于查看报关进度与单证。

1. 优势：提供比业务查询更详细的报关字段（如监管方式、成交方式、报关单号等）。
2. 下载：支持预览或下载正式的【报关单】文件（需供应商已归档数据）。

2. 仓储查询

适用于有仓储业务的客户。

1. 多维检索：支持按进仓编号、日期范围、单号等查询库存变动。
2. 入库明细：点击 【入库单号】，可查看该笔入库的详细货物明细表格。

3. 在线对账

实现财务结算的无纸化确认。

1. 账单列表：显示供应商已生成的待确认账单。
2. 在线确认：
3. 点击对账状态，查看账单明细（含费用表、业务节点）。
4. 无误：点击【确认账单】，系统即时反馈给供应商。
5. 有异议：填写【退回备注】或【客户备注】，点击退回，并可【导出明细】进行线下核对。

图（9）

第五部分：通用效率工具

在【业务查询】、【报关查询】、【仓储查询】及【在线对账】等所有列表页面，系统均标配以下效率工具：

1. 数据导出：勾选列表中的数据（或全选），点击查询框右上角的 【导出】 按钮，即可下载 .xlsx 表格到本地。
2. 灵活分页：默认每页显示 10 条。您可以点击底部页码栏，切换为 20 / 50 / 100 / ... / 1000 条 每页，满足大批量数据浏览需求。

图（10）

如果您正在使用立刻云国际物流管理系统，可以看如下教程：

【配置篇】如何搭建企业专属的客户自助查询平台 https://ai.likelic.com/tutorial/43.html