003.查询订单与标记完成
快速入门的第三步。指导业务和客服人员在订单建立后,如何通过多条件快捷检索订单、将数据导出至表格,以及批量(或单票)更新订单的操作状态为“操作完成”。
一、 查询与导出订单
当您需要查找特定的业务数据,或需要将订单列表导出至本地时,可按照以下步骤操作:
- 登录系统,在左侧菜单栏依次点击 【订单】 -> 【订单中心】。

图(1)
- 在页面上方的检索区域,录入您需要的检索条件(如工作号、客户名称、日期范围等),然后点击 【检索】 按钮,系统将过滤出符合条件的订单。

图(2)
- 导出数据:在查询出的订单列表中,点击鼠标 右键,在弹出的菜单中选择 【导出Excel】 按钮,即可将当前列表的数据下载到本地电脑。

图(3)
二、 标记“操作完成”状态
当订单的实际业务流转完毕,需要将系统状态更新为“操作完成”以推进后续节点时,可通过以下步骤快捷处理:
- 在订单列表中,选择一个或多个需要变更状态的订单(支持批量勾选)。
- 点击列表顶部的 【批量功能】 按钮,在下拉菜单中选择并点击 【操作完成】。
- 系统将自动更新所选订单的状态,即完成标记。

图(4)