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常见问题
「常见问题」相关的使用教程与常见问题
Q34.运行系统时提醒：应用程序控制策略已阻止此文件，怎么办？
在 Windows 11 系统中运行立刻云系统时，若出现“未能加载文件或程序集...应用程序控制策略已阻止此文件”的报错弹窗，其根本原因是新版 Windows 11 默认启用了“智能应用控制”（Smart App Control）功能。该功能通过微软云端安全服务评估应用安全性，对于无法自信预测安全且缺乏有效数字签名的应用（如立刻云系统），会将其视为不受信任并直接拦截运行。解决此问题的方法是：在 Windows 任务栏搜索框中输入“智能应用控制”或“Smart App Control”，打开该设置页面后将其直接关闭，即可恢复立刻云系统正常使用。
Q27.解决“通常不会下载L5客户端安装.exe，请在打开前确保信任L5客户端安装.exe”
当下载安装包时出现提示： “通常不会下载L5客户端安装.exe，请在打开前确保信任L5客户端安装.exe”，请按如下方法解决。
Q31.立刻云客服、销售、售后服务联系方式
为了方便您随时获得帮助，我们提供了多种在线客服联系方式。您可以通过QQ、微信、在线聊天等方式在工作时间与我们取得联系。
Q01.加载表样式失败！缺少根元素的解决办法
根据以往的经验，这种错误是因为“GridStyle.xml”样式文件损坏导致的。
Q02.出现“未能加载文件或程序集”错误的解决方案
如果运行立刻云系统出现“未能加载文件或程序集”错误，此问题本质原因是，本机电脑上缺失了一个“System.Web.dll”文件。
Q33.登录提示：未能加载文件或程序集 'Fal.Efile'，报错：恶意二进制信誉
立刻云登录报错“恶意二进制信誉”是因 Windows 智能应用控制误拦截导致，只需在系统设置中将其关闭即可解决。
Q04.系统登录时出现登陆异常的处理方法
使用立刻云系统的过程中碰到“无法连接到远程服务器”或者界面报错“由于连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有反应，连接尝试失败。”
Q23.立刻云系统主程序“L5.exe”被Mcafee实时扫描隔离的临时处理办法
近期有客户反馈，立刻云系统双击打不开，无任何反应，大多数情况是因为电脑上安装的Mcafee实时扫描功能，把L5.exe隔离导致。
Q26.“调用的目标发生了异常”错误的解决方案
出现“调用的目标发生了异常”提示的原因是“FIPS兼容算法用于加密、哈希和签名”启用，我们需要关闭它。
Q06.新建订单时，为什么不能输入也不能选择销售？
问题可能出在两个方面，1、当前系统中没有用户的类型是销售；2、新建订单的这家客户，没有在“业务关系”中维护对应销售。
Q19.立刻云系统导出来的PDF格式账单怎么全是乱码？
在导出PDF时，如果没有导出PDF上自带的字体，后续其他电脑上打开PDF可能会缺失字体。
Q03.立刻云系统中调用“显示/隐藏列”等窗口时，出现闪退问题的解决方法
当在系统中调用“小漏斗样筛选窗口”或者“显示/隐藏列”等窗口，出现闪退情况时，注意查看下电脑上是否安装了360安全卫士。